智慧銀行
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌。客戶結(jié)構(gòu)、客戶需求不斷變化，社會(huì)文化、交往模式深刻變革，創(chuàng)新技術(shù)和應(yīng)用帶來對(duì)話模式和商業(yè)模式的改變，社交、電商和金融價(jià)值鏈的重疊加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與變遷。當(dāng)智慧、跨界、泛在成為社會(huì)的共同追求，銀行傳統(tǒng)重要服務(wù)渠道如何轉(zhuǎn)型？正是在這一大背景下，智慧銀行的概念應(yīng)時(shí)而生并越來越多地出現(xiàn)在我們的視線里。
運(yùn)用工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理，通過模塊化、配件化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了柜臺(tái)建造的工廠化和個(gè)性化定制，符合環(huán)保、高效的產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)和科學(xué)社會(huì)發(fā)展潮流。
● 智慧銀行概述
優(yōu)化且高效
不涉及客戶交互的后臺(tái)流程被集中進(jìn)行遠(yuǎn)程處理，確保流程合規(guī)性，以便分行員工集中精力關(guān)注增值服務(wù)。
創(chuàng)新
持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品和新流程，提高競(jìng)爭(zhēng)力并打入新市場(chǎng)。
客戶洞察
通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來發(fā)現(xiàn)并分析個(gè)人、團(tuán)體和組織的非官方信息以及相互關(guān)系，從而更深入的了解客戶。
更好的風(fēng)險(xiǎn)管理
從數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)、信貸管理、運(yùn)營(yíng)到貨幣交易，全面實(shí)施 BASEL II 項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)防范風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)。互聯(lián)將交易和客戶交互流程數(shù)字化，實(shí)時(shí)連接客戶并實(shí)現(xiàn)客戶自助服務(wù)，以便客戶可以自主選擇并掌握所需要的服務(wù)。
整合
將跨區(qū)域、跨職能部門、跨服務(wù)業(yè)務(wù)及跨渠道整合到一個(gè)平臺(tái)，從而形成一個(gè)共享客戶視圖，并為客戶提供“一站式”服務(wù)。
● 智慧銀行特點(diǎn)-大設(shè)計(jì)
智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)從整體考慮來說它是一門大設(shè)計(jì)的綜合體系。結(jié)合工業(yè)設(shè)計(jì)，室內(nèi)設(shè)計(jì)，建筑設(shè)計(jì)、視覺形象設(shè)計(jì)、體驗(yàn)式設(shè)計(jì)、導(dǎo)視設(shè)計(jì)以及平面設(shè)計(jì)等多個(gè)行業(yè)的設(shè)計(jì)方法，同時(shí)兼顧對(duì)新型材料及其成型工藝的了解和銀行業(yè)務(wù)的深入研究方可成就智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)的成功。
智慧銀行是運(yùn)用大設(shè)計(jì)方法論設(shè)計(jì)的具備現(xiàn)代感、科技感、時(shí)代感極強(qiáng)的體驗(yàn)式銀行。
● 智慧銀行特點(diǎn)-智能設(shè)備
